お客様第一主義
みなさんこんにちは!
今日はタイトルにもありますように、
お客様第一主義の話です。
なにが、一番かというと、
お客様の「好き」を一番大切にする、ということです。
出張サポートに行くと、
お客様のことをとてもよく
知る必要があります。
そのなかで、どういったことをする
時間が好きですかー?
とご質問するんですが、
・本が好き
・アイドルが好き
・お酒が好き
・学ぶのが好き
・料理が好き
などなど、
みなさんさまざまなことを
お話してくれます。
でも、好きな話って
楽しいよね。w
まだまだ若輩者で活動も短い私ですが、
お客様の理想の部屋や居心地よい部屋にするべく
好きな時間を楽しめる環境づくりを
大切にしています。
なので、
本が好き!
→「ではたくさんお持ちの本が
収納できるよう、壁面収納を配置するのはいかがですか?」
アイドルが好き!
→「これは保管用とこちらは飾る用ですね。
では、せっかくなので、こちらの飾る用のなかで
一番お気に入りのポスターをここに飾りませんか?」
お酒が好き!
→「お酒がお好きなんですね。
では晩酌を楽しめるよう、
お酒はまとめてこちらにしまいましょう。
とりやすいよう、
グラスをここに置いておくのも素敵ですね」
なんて感じで、
好きを受け止めて
それにフォーカスして
収納提案させていただいてます。
そうすると、どうなるかというと、
お客様がとても喜んでくださるんです。
笑顔が咲く イメージでしょうか?
「好きを認める」というのは、
自己肯定感がとてもあがります。
整理整頓でも片づけでもとても大切です。
みなさんの好きは何でしょうか?
いま、以前の私のように
物があふれて落ち着かない部屋になっているなら、
自分の心に正直になって、
ぜひそこから本当に大切なものを
選び取ってみてください。
もちろん、人に迷惑がかかるようなものでなければ(←そんな人はいないよね)、
お客様の笑顔はご家族や周りの方も
喜ぶでしょうから、私共も全力で作業サポートさせていただきます。
お読みいただきありがとうございました^^